Nossa política de trocas e devoluções foi elaborada de acordo com a legislação vigente, garantindo assim a manutenção do respeito e comprometimento que a NOX AUTOPEÇAS tem por seus clientes.

A troca de peças ou de conjuntos de peças montados somente será realizada mediante remessa do produto à NOX AUTOPEÇAS, a qual terá o prazo de 10 (dez) dias úteis para realizar a devida perícia (nos casos em que esta for necessária).

Em sendo constatada a má utilização do produto ou a montagem irregular/inadequada do mesmo, os custos da perícia, de eventual frete para coleta do produto e para devolução do mesmo, serão totalmente suportados pelo(a) comprador(a).

Caso seja constatado vício preexistente na peça ou no conjunto de peças montado, o custeio de remessa da nova peça ou do conjunto de peças montado será suportado pela NOX AUTOPEÇAS.

A NOX AUTOPEÇAS prestará garantia de peças e conjuntos de peças montados de veículos e outros (importadas ou nacionais) da seguinte maneira:

a) o prazo para o contratante pedir a troca ou o conserto da peça e/ou do conjunto de peças montado à NOX AUTOPEÇAS é de 30 (trinta) dias a contar da venda do produto;
b) constatado o defeito da peça e/ou do conjunto de peças montado dentro do prazo de 30 (trinta) dias, o(a) comprador(a) deverá imediatamente entrar em contato com a NOX AUTOPEÇAS para entregar o produto adquirido;
c) não sendo o caso de má utilização do produto ou de montagem irregular/inadequada do mesmo, a NOX AUTOPEÇAS terá o prazo de 30 (trinta) dias para providenciar o conserto ou a troca do produto adquirido, contado este prazo a partir do dia seguinte ao 10º (décimo) dia útil referente à realização de perícia, quando esta for necessária.
d) fica obrigado o(a) comprador(a) a devolver o produto adquirido (que apresenta avaria) para a NOX AUTOPEÇAS;
e) em caso de troca do produto com avaria, este ficará em posse da NOX AUTOPEÇAS, sem devolução ao(a) comprador(a).